Algemene voorwaarden

• Kiesbeter, wij, ons: Kiesbeter, Rooswijck 5, 1081 AJ Amsterdam, KvK 99110385.
• Jij: iedereen die kiesbeter.app gebruikt.
• Aanbieder: het bedrijf dat het abonnement levert, zoals KPN, Odido of Ziggo.
• Partner: Breedbandwinkel of Belwinkel, via wie wij beschikbaarheid controleren en bestellingen aan de aanbieder doorgeven.
• Dienst: alles wat we op kiesbeter.app aanbieden: vergelijken, advies, bestellen, Mijn Kiesbeter, alarmen en tools.

Deze voorwaarden gelden voor elk gebruik van onze dienst. Voor het abonnement zelf gelden de voorwaarden van de aanbieder; die krijg je te zien voordat je bestelt. Spreken onze voorwaarden en die van de aanbieder elkaar tegen over het abonnement, dan gaan die van de aanbieder voor.

We laten zien welke abonnementen op jouw adres beschikbaar zijn, vergelijken ze op prijs en voorwaarden en helpen je er een aan te vragen. Het gebruik van Kiesbeter is gratis.

Hoe we sorteren. Onder "Aanbevolen" wegen we prijs (inclusief actieprijzen, kosten na de actieperiode en cashback), snelheid en contractvoorwaarden. Onder "Goedkoopste" en "Snelste" sorteren we alleen op prijs of downloadsnelheid. Aanbieders kunnen niet betalen voor een hogere plek.

Hoe we verdienen. Bestel je via Kiesbeter, dan ontvangen wij een vergoeding van onze partner. Jij betaalt daar niets extra voor: de prijs is gelijk aan of lager dan wanneer je rechtstreeks bij de aanbieder bestelt.

We vergelijken niet alle aanbieders en abonnementen die er in Nederland zijn, maar het aanbod dat via onze partners beschikbaar is.

We halen prijzen, acties en beschikbaarheid dagelijks op bij onze partners en tonen die zo zorgvuldig mogelijk. Aanbieders passen hun aanbod soms tussentijds aan. Bindend is het aanbod dat je in de laatste stap van het bestelformulier ziet en dat de aanbieder bevestigt. Een kennelijke fout (zoals een onmogelijk lage prijs) bindt ons en de aanbieder niet. Alle prijzen zijn inclusief btw.

Als je op "Bestelling plaatsen" klikt, geven wij je aanvraag via onze partner door aan de aanbieder. Het contract voor het abonnement sluit je met de aanbieder, niet met Kiesbeter. De aanbieder bevestigt je bestelling, plant de levering en stuurt de rekeningen.

De aanbieder mag een aanvraag weigeren, bijvoorbeeld na een kredietcontrole of als de aansluiting op je adres toch niet mogelijk is. Soms vraagt de aanbieder je om je rekeningnummer (€ 0,01-betaling), identiteit of tekenbevoegdheid te bevestigen; dat zie je dan bij je bestelling.

Zorg dat je gegevens kloppen en dat je 18 jaar of ouder bent. De naam moet gelijk zijn aan die op je identiteitsbewijs.

Je hebt bij de aanbieder in principe 14 dagen bedenktijd. De exacte termijn en hoe je annuleert, staan in de voorwaarden van de aanbieder en in je bevestiging. Annuleren kan ook via onze annuleerpagina. Aan annuleren binnen de bedenktijd zijn geen kosten verbonden, behalve als je al gebruik hebt gemaakt van de dienst en de aanbieder dat in zijn voorwaarden heeft bepaald.

Cashback, cadeaus en actiekortingen komen van de aanbieder of onze partner. Bij elke deal staat hoe je ze krijgt: automatisch verrekend op je rekening, of je vraagt ze na levering zelf aan (bijvoorbeeld via cashback aanvragen).

Daarvoor gelden de voorwaarden van de aanbieder of partner, zoals een aanvraagtermijn en het niet voortijdig opzeggen van het contract. Kiesbeter keert zelf geen cashback of cadeaus uit, maar helpt je als het misgaat.

Met een gratis account bewaar je favorieten, je adres en bestellingen, en zet je alarmen. Houd je inloggegevens voor jezelf. Je kunt je account altijd verwijderen in Mijn Kiesbeter.

Een contractalarm of prijsalarm is een herinnering, geen garantie. Controleer de einddatum en opzegtermijn van je contract altijd ook zelf bij je huidige aanbieder.

De snelheidstest, bespaarcalculator, het snelheidsadvies, de sportgids en onze artikelen geven een zo goed mogelijke inschatting. Uitkomsten zijn indicatief; de uiteindelijke prijs, snelheid en zenders staan in het aanbod van de aanbieder.

Wij zijn niet aansprakelijk voor de levering, kwaliteit, storingen of rekeningen van het abonnement: daarvoor is de aanbieder verantwoordelijk. Ook zijn we niet aansprakelijk voor schade door informatie van aanbieders of partners die wij te goeder trouw hebben overgenomen.

Is Kiesbeter toch aansprakelijk, dan is dat beperkt tot directe schade en tot het bedrag dat wij voor jouw bestelling van onze partner hebben ontvangen. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Kiesbeter, en laat je wettelijke rechten als consument onverlet.

Teksten, afbeeldingen, het logo en de software van Kiesbeter zijn van ons of onze licentiegevers. Je mag de site gebruiken voor je eigen, niet-commerciële vergelijking. Automatisch uitlezen (scrapen), overnemen of misbruik van de site is niet toegestaan.

Hoe we met je gegevens omgaan, lees je in onze privacyverklaring en cookieverklaring.

Niet tevreden over Kiesbeter? Mail je klacht naar info@kiesbeter.app. We reageren binnen 14 dagen. Gaat je klacht over het abonnement zelf, dan helpen we je de juiste weg te vinden bij de aanbieder. Komen we er samen niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. De versie die gold op het moment van je bestelling blijft voor die bestelling van toepassing. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.