Automatische incasso storneren: hoe en tot wanneer?
Een onterechte of foute automatische incasso kun je laten terugboeken (storneren) via je bank, meestal tot 56 dagen na afschrijving. Bij een niet-gemachtigde incasso geldt een langere termijn.
Hoe storneer je een incasso?
Kort antwoord: een afgeschreven SEPA-incasso boek je zelf terug via je bankapp of internetbankieren, meestal met een knop als 'storneren' of 'terugboeken'. Het geld komt dan terug op je rekening.
Tot wanneer kan dat?
- Gemachtigde (normale) incasso: terugboeken kan meestal tot 56 dagen na afschrijving, zonder opgaaf van reden.
- Niet-gemachtigde incasso (geen geldige machtiging): vaak tot 13 maanden, via de bank.
- Storneren maakt de onderliggende rekening of schuld niet ongedaan; je moet het geschil zelf met de partij oplossen.
Verschil
Het verschil met andere betaalvormen staat in acceptgiro en incasso verschil.
Wanneer storneren (en wanneer niet)?
Storneer bij een dubbele afschrijving, een verkeerd bedrag of een incasso die je niet herkent. Gebruik het niet om een terechte rekening te ontwijken; de schuld blijft bestaan en de partij kan alsnog innen of incassokosten rekenen.
Veelgestelde vragen
Geschreven door
J