Automatische incasso storneren: hoe en tot wanneer?

Kort antwoord: een SEPA-incasso boek je zelf terug in je bankapp of via internetbankieren, tot 8 weken (56 dagen) na afschrijving en zonder opgaaf van reden; je bank keurt dat altijd goed. Is de incasso ouder en had het bedrijf geen geldige machtiging, dan meld je dat tot 13 maanden na afschrijving bij je bank. Een terechte rekening moet je daarna nog steeds betalen.

• Gemachtigde (normale) SEPA-incasso: terugboeken kan tot 8 weken (56 dagen) na afschrijving, zonder opgaaf van reden.
• Ouder dan 8 weken en geen geldige machtiging: meld het tot 13 maanden na afschrijving bij je bank (Melding Onterechte Incasso). De bank onderzoekt het eerst; blijkt de incasso terecht, dan kan de bank de onderzoekskosten aan jou doorberekenen.
• Storneren maakt de onderliggende rekening of schuld niet ongedaan; je moet het geschil zelf met de partij oplossen.

Storneer bij een dubbele afschrijving, een verkeerd bedrag of een incasso die je niet herkent. Gebruik het niet om een terechte rekening te ontwijken; de schuld blijft bestaan en de partij kan alsnog innen of incassokosten rekenen.

Bronnen (gecontroleerd op 3 oktober 2026): Betaalvereniging Nederland: consumentenbescherming incasso, ABN AMRO: automatische incasso terugboeken.