Hoe we vergelijken

• Vergelijken, de tools en de kennisbank zijn gratis.
• Aanbieders kunnen niet betalen voor een hogere plek en we tonen geen gesponsorde resultaten.
• We vergelijken niet de hele markt, maar het aanbod dat je via Kiesbeter kunt bestellen.
• Het contract sluit je met de aanbieder zelf.
• Prijzen, acties en voorwaarden halen we elke ochtend opnieuw op.
• Vul je je adres in, dan zie je alleen abonnementen die daar leverbaar zijn.

We tonen het aanbod dat je via Kiesbeter kunt bestellen. Voor internet en tv zijn dat op dit moment onder meer KPN, Ziggo, Odido, DELTA, Youfone, Budget Thuis, Freedom, Online.nl, TriNed en SNLLR, en de tv-app NLZIET. Voor sim-only onder meer Ben, KPN, Lebara, Odido, Vodafone, Youfone en hollandsnieuwe.

Aanbieders die niet via Kiesbeter te bestellen zijn, zie je niet in de resultaten, ook al bestaan ze wel. Dat geldt bijvoorbeeld voor een deel van de kleinere, regionale glasvezelaanbieders. Daarom zeggen we niet dat we alle aanbieders vergelijken. Energie, verzekeringen en hypotheken vergelijken we op dit moment niet; daarover lees je wel in de kennisbank.

• Prijzen, acties, cashback, welkomstcadeaus, snelheden en contractvoorwaarden komen uit actuele productgegevens die we automatisch ophalen. Internet en tv verversen we elke ochtend rond 8.00 uur (in de winter rond 7.00 uur), sim-only een half uur eerder.
• We rekenen met de bedragen uit die gegevens: de kosten in het eerste jaar (maandprijzen met actiekorting, eenmalige kosten en cashback) en de kosten over de hele looptijd. We verzinnen geen prijzen en schatten ze niet.
• Aanbieders passen hun aanbod soms tussendoor aan. Bindend is wat je in de laatste stap van het bestelformulier ziet en wat de aanbieder bevestigt.

Vul je je postcode en huisnummer in, dan controleren we welke abonnementen op dat adres leverbaar zijn. In de resultaten zie je dan alleen die abonnementen.

Lukt die check niet, bijvoorbeeld door een storing of een onbekend adres, dan zeggen we dat. We tonen dan niet stilletjes het landelijke aanbod alsof het advies voor jouw adres is. Zonder adres zie je het landelijke aanbod; niet alles daarvan is overal leverbaar.

Met je adres: aanbevolen volgorde

Elk abonnement dat op je adres leverbaar is, krijgt een keuzescore. De meeste onderdelen worden vergeleken met de andere abonnementen op je adres: het goedkoopste abonnement krijgt de meeste punten voor prijs, het snelste de meeste voor snelheid. Dit zijn de gewichten voor internet:

Voor pakketten met tv tellen het aantal zenders en de prijs zwaarder en de snelheid niet. Daarna passen we een paar correcties toe:

• Een maandelijks opzegbaar contract zakt wat, en meer naarmate het duurder is dan het goedkoopste vaste contract. Dat gebeurt niet als je aangeeft dat je maandelijks opzegbaar wilt.
• Stijgt de prijs na de actieperiode met € 3 of meer per maand, of is de uploadsnelheid laag (onder 20 Mbit/s en veel lager dan de download), dan kost dat een beetje score.
• Is er op je adres een beter type verbinding (glasvezel of kabel) dan wat een abonnement gebruikt, dan zakt dat abonnement.
• Een welkomstcadeau telt mee als geld: de winkelwaarde min een eventuele bijbetaling (en bij een keuzecadeau min de korting die je ervoor inlevert), voor 75% omdat een cadeau geen contant geld is, en met een maximum. Geef je aan dat je een cadeau wilt, dan komen abonnementen met een cadeau eerst.

De productscore is een vaste score per abonnement, los van je adres: prijs per Mbit/s over het eerste jaar (30%), type verbinding (22%), snelheid (22%), contractvoorwaarden zoals looptijd, opzegtermijn en bedenktijd (14%) en diensten zoals tv, bellen en gratis aansluiten (12%).

Bovenaan uitgelicht

Bovenaan zetten we een paar abonnementen die ergens in uitblinken, met een label: de beste keuze (hoogste score), de goedkoopste (laagste maandprijs nu), de snelste, de beste prijs per Mbit/s, de meeste zenders en het waardevolste welkomstcadeau. Daarnaast de best scorende deal van elke aanbieder die nog niet bovenaan staat. Daarna volgt de rest in aanbevolen volgorde.

Zonder adres

Zonder adres zetten we het landelijke aanbod op volgorde van prijs per Mbit/s: de kosten in het eerste jaar per maand, gedeeld door de downloadsnelheid. De uitgelichte abonnementen bovenaan kiezen we op dezelfde manier als met adres.

Sim-only

Bij sim-only komen eerst de abonnementen die aan je wens voor data en belminuten voldoen, en daarvan eerst de abonnementen die er het dichtst bij zitten. Bij gelijke stand gaat de laagste maandprijs nu voor, dan de laagste maandprijs na de actie en dan het kortste contract. Bovenaan staan de eerste drie van verschillende aanbieders.

Filters, chat en ranking

Filters (zoals budget, snelheid of aanbieder) laten abonnementen weg. Omdat de scores relatief zijn, kan de volgorde van wat overblijft daardoor iets verschuiven. Alleen de wensen maandelijks opzegbaar en welkomstcadeau veranderen de rekenregels, zoals hierboven staat. Onze chatassistent gebruikt dezelfde gegevens en sorteert op productscore, prijs, prijs per Mbit/s of snelheid. Voor de pagina beste internetprovider gebruiken we een aparte, openbare berekening per aanbieder; de methode staat op die pagina.

• Klanttevredenheid, klantenservice, storingen en netwerkkwaliteit: daarvan hebben we geen eigen, betrouwbare meting.
• Betalingen of afspraken met aanbieders over zichtbaarheid.

Zie je een fout in een prijs, een voorwaarde of in deze uitleg? Mail ons op info@kiesbeter.app. Hoe we onze artikelen maken, lees je op de pagina redactie. Meer over ons op over ons.