Internet voor thuiswerken: hoeveel snelheid heb je echt nodig?
Door Arin IssaBijgewerkt op Gepubliceerd op 5 min lezen
Voor thuiswerken tellen upload, ping en stabiliteit zwaarder dan downloadsnelheid. Wat videobellen en cloudwerk vragen en wat je doet als je calls haperen.
Wat vraagt thuiswerken precies van je internet?
Kort antwoord: voor thuiswerken is snelheid zelden het probleem. Een videogesprek in Microsoft Teams gebruikt voor de beste kwaliteit ongeveer 4 Mbit/s download en 4 Mbit/s upload per persoon, en dat haalt vrijwel elk glasvezel- of kabelabonnement. Belangrijker zijn een stabiele verbinding, een netwerkkabel in plaats van wifi en genoeg upload als je grote bestanden verstuurt: glasvezel uploadt even snel als het downloadt, kabel bij Ziggo 25 tot 120 Mbit/s, afhankelijk van je pakket.
Veel internetabonnementen worden verkocht op downloadsnelheid alleen. Voor thuiswerken zijn er drie kritieke factoren:
| Activiteit (Microsoft Teams) | Download aanbevolen | Upload aanbevolen | Beste kwaliteit (down/up) |
|---|---|---|---|
| Bellen (alleen geluid) | 0,06 Mbit/s | 0,06 Mbit/s | 0,08 / 0,08 Mbit/s |
| Videobellen 1-op-1 | 1,5 Mbit/s | 1,5 Mbit/s | 4 / 4 Mbit/s |
| Videovergadering met groep | 4 Mbit/s | 2,5 Mbit/s | 4 / 4 Mbit/s |
| Scherm delen in een vergadering | 2,5 Mbit/s | 2,5 Mbit/s | 4 / 4 Mbit/s |
Conclusie: deze bedragen gelden per persoon die tegelijk belt, dus met twee thuiswerkers tel je ze op. Ook dan heb je aan 10 Mbit/s upload ruim genoeg. Upload wordt pas krap als je grote bestanden naar de cloud zet (foto's, video, designwerk). Daar is glasvezel in het voordeel: bij KPN uploadt glasvezel even snel als het downloadt, terwijl kabel bij Ziggo 25 tot 120 Mbit/s upload geeft, afhankelijk van je pakket. Wat de rest van je huishouden erbij nodig heeft, staat in hoeveel internet heb ik nodig thuis.
Stabiliteit telt zwaarder dan piekendsnelheid
Een 1 Gbit-abonnement met instabiele verbinding is voor thuiswerken minder waardevol dan een betrouwbare 100 Mbit-lijn. Dit zijn de drie aspecten van stabiliteit die het meest invloed hebben:
- Latency (ping): hoe lang doet een datapakketje erover. Hoe lager, hoe beter: bij een hoge ping praat je in gesprekken door elkaar heen. Glasvezel heeft doorgaans de laagste ping.
- Jitter: variatie in latency. Hoge jitter geeft hakkelende videocalls zelfs als gemiddelde ping prima is. Glasvezel heeft de laagste jitter.
- Packet loss: aantal verloren pakketjes. Dat merk je als geluid dat wegvalt of robotachtig klinkt.
In de praktijk biedt glasvezel structureel de beste stabiliteit. Kabel is goed maar gevoelig voor avondspits-drukte (gedeelde lus). DSL is afhankelijk van de afstand tot de straatkast.
Wat doe je bij hapering tijdens videocalls?
Vier stappen die in volgorde de meeste problemen oplossen:
- Verbind via ethernet-kabel: wifi gaat altijd minder stabiel zijn dan een directe kabel. Voor zware calls (klant- of teamsessies) kan dit het verschil maken.
- Test je werkelijke snelheid en latency: draai een speedtest.net en kijk naar download, upload én ping. Zakt je upload tijdens problemen onder de 4 Mbit/s die Teams voor de beste videokwaliteit gebruikt, of loopt je ping flink op, dan ligt het waarschijnlijk aan je verbinding.
- Schakel andere zware verbruikers uit: tegelijk Netflix kijken in 4K op de tv en cloud-backup laten lopen kan je videocall verstoren. Pauzeer cloud sync tijdens belangrijke meetings.
- Overweeg een back-up via 5G: voor wie veel klantcalls heeft, kan een mobiele 4G/5G-back-up (een hotspot via je telefoon of een 5G-thuisinternetabonnement) je redden als je hoofdaansluiting uitvalt.
Bronnen (gecontroleerd op 3 oktober 2026): Microsoft: netwerk voorbereiden voor Teams, Ziggo: internetabonnementen, KPN: glasvezel, Belastingdienst: Handboek Loonheffingen 2026.
Veelgestelde vragen
Glasvezel is de beste keuze, vooral voor wie veel videobelt of grote bestanden naar cloud uploadt. Symmetrische snelheid (1 Gbit op 1 Gbit) en lage latency maken Teams- en Zoom-sessies stabiel. Als glasvezel niet beschikbaar is, kies dan kabel met minimaal 500 Mbit/s download, en accepteer dat de upload dan op 50 tot 120 Mbit/s ligt (Ziggo: 500 Mbit/s geeft 50 Mbit/s upload, 2 Gbit/s geeft 120 Mbit/s).
Ja, sinds de coronaperiode is dit gangbaar. In 2026 mag je werkgever een onbelaste thuiswerkvergoeding van 2,45 euro per thuiswerkdag geven (Belastingdienst), bedoeld voor onder meer internet, energie en koffie. Een hogere vergoeding of een bijdrage in een snellere verbinding kan via de vrije ruimte van de werkkostenregeling (WKR). Vraag het na bij HR of in de cao.
Voor de meeste thuiswerkers niet. Een normaal consumentabonnement van 200 tot 500 Mbit/s is meer dan voldoende. Zakelijke abonnementen bieden voornamelijk SLA-garanties (servicebezoeken binnen X uur) en vast IP-adres. Dat is alleen relevant als je server of camera's vanaf buitenaf bereikbaar moet zijn.
Merk je dat jullie in gesprekken door elkaar heen praten of dat het geluid hapert, test dan je ping en upload met een speedtest, het liefst via een netwerkkabel. Krijg je consistent hoge ping, controleer dan of je via wifi (vaak hogere ping) of ethernet (lagere ping) verbonden bent. Bij blijvend hoge ping via een kabel ligt het waarschijnlijk bij je verbinding; neem contact op met je provider of overweeg glasvezel.