Geef je verhuizing 3 maanden tot 2 weken vooraf door aan KPN. Je contract blijft gelijk. Levert KPN niet op je nieuwe adres, dan zeg je kosteloos op.
Kort antwoord
Je geeft je verhuizing online door op de verhuispagina van KPN, 3 maanden tot 2 weken voor je verhuisdatum. Je contract blijft hetzelfde; je hebt geen nieuw abonnement nodig. Je modem, tv-ontvangers en de kabels die erbij horen neem je mee; het glasvezelkastje in de meterkast laat je hangen. KPN stopt de verbinding op je oude adres een werkdag na je verhuizing, of eerder zodra je modem op je nieuwe adres is aangesloten. Kan KPN op je nieuwe adres de dienst of een vergelijkbare dienst niet leveren, dan mag je volgens de voorwaarden kosteloos opzeggen, met een opzegtermijn van een maand.
Stand per 10 oktober 2026, gecontroleerd op de sites en in de algemene voorwaarden van de aanbieders en bij de bronnen onderaan dit artikel. Verhuisacties en voorwaarden veranderen; check bij twijfel de actuele verhuispagina van je provider.
Hoe geef je je verhuizing door aan KPN?
- Check je nieuwe adres. KPN kijkt na je melding of je huidige abonnement op je nieuwe adres beschikbaar is. Zelf alvast kijken kan met de postcodecheck in de internetvergelijking.
- Geef je verhuizing door via kpn.com/verhuizen, tussen 3 maanden en 2 weken voor je verhuisdatum.
- Volg je verhuizing in MijnKPN: log in met je KPN ID en je ziet wanneer KPN op je nieuwe adres werkt.
- Sluit je apparatuur op je nieuwe adres zelf aan met de installatiehulp van KPN, of laat een monteur komen.
Liever iemand spreken? Via de chat met de digitale assistent van KPN maak je een belafspraak; KPN belt je dan terug. Heb je je verhuizing doorgegeven via de Verhuisservice van PostNL, dan krijgt KPN daar een melding van. Je krijgt dan een mail met de vraag om je verhuizing ook bij KPN door te geven; dat gaat dus niet automatisch.
Welke apparatuur neem je mee?
Volgens KPN neem je mee naar je nieuwe woning:
- je modem (KPN Box of Experia Box);
- je tv-ontvanger(s) en afstandsbediening(en);
- de kabels en stekkers die bij je modem en tv-ontvanger horen, zoals de HDMI-kabel;
- wifi-versterkers en draadloze verbindingssets.
Laat hangen: alles wat aan de muur of in de meterkast vastzit, zoals het glasvezelaansluitpunt (FTU) en het glasvezelkastje (NT), en de koperaansluiting. Ook de stekker van het aansluitpunt of kastje neem je niet mee.
Wat gebeurt er met je contract, nummer en kosten?
| Onderwerp | Wat KPN zegt |
|---|---|
| Contract | Blijft hetzelfde, tenzij je zelf iets wilt veranderen, zoals sneller internet |
| Oude adres | Verbinding stopt een werkdag na je verhuizing, of meteen zodra je modem op het nieuwe adres is aangesloten |
| Vast nummer | Zelfde netnummer: je houdt je nummer. Ander netnummer: je krijgt een nieuw nummer, dat in de bevestigingsbrief staat |
| Monteur | Zelf installeren kan met de installatiehulp. Kies je zelf voor een monteur, dan kost dat €99 via je volgende factuur; extra werk kost meer |
| Tijdelijk internet | Met een KPN-mobiel abonnement maak je een hotspot; je bundel kun je tijdelijk verhogen |
Losse verhuiskosten noemt KPN niet op zijn verhuispagina. Vraag bij het doorgeven na of er voor jouw situatie kosten zijn, bijvoorbeeld als er op je nieuwe adres een andere aansluiting nodig is.
KPN niet beschikbaar op je nieuwe adres, of verhuis je naar nieuwbouw?
Niet beschikbaar. In de algemene voorwaarden van KPN (juli 2026, artikel 13.2) staat dat je kosteloos tussentijds mag opzeggen als je verhuist naar een plek waar KPN de dienst of een vergelijkbare dienst niet kan leveren, met een opzegtermijn van een maand. Hoe je opzegt, lees je in KPN opzeggen. Welke providers wel op je nieuwe adres leveren, zie je in de internetvergelijking.
Nieuwbouw. Meestal vraagt de projectontwikkelaar de aansluitingen voor internet en tv aan. Is dat niet zo, dan regel je ze zelf via Mijnaansluiting.nl; KPN raadt aan dat ongeveer 5 maanden voordat je woning af is te doen. Heb je al internet van KPN, dan zet KPN je abonnement in een nieuwbouwwoning gratis om naar glasvezel.
Toch overstappen? Is je minimumlooptijd voorbij, dan kun je bij je verhuizing ook naar een andere provider. Vergelijk eerst wat er op je nieuwe adres kan, bijvoorbeeld via het overzicht van KPN en internet en tv vergelijken. Alle situaties naast elkaar staan in internet verhuizen: meenemen of overstappen?
Bronnen
Veelgestelde vragen
Tussen 3 maanden en 2 weken voor je verhuisdatum. Je geeft het online door op de verhuispagina van KPN en volgt de status in MijnKPN.
Nee. Volgens KPN blijft je contract hetzelfde, tenzij je zelf iets wilt veranderen, zoals sneller internet of een extra tv-ontvanger.
Dan mag je volgens de algemene voorwaarden van KPN (juli 2026, artikel 13.2) kosteloos tussentijds opzeggen, met een opzegtermijn van een maand. Dat geldt als KPN de dienst of een vergelijkbare dienst op je nieuwe adres niet kan leveren.
Nee. Het glasvezelaansluitpunt (FTU) en het glasvezelkastje (NT) laat je hangen. Je modem, tv-ontvangers, wifi-versterkers en de kabels die erbij horen neem je wel mee.