Mobiel abonnement opzeggen: stappenplan en valkuilen
Na de minimale looptijd zeg je je mobiele abonnement op met maximaal een maand opzegtermijn. Wil je je nummer houden, zeg dan niet zelf op maar gebruik nummerbehoud bij de nieuwe provider.
Stappenplan: zo zeg je correct op
Kort antwoord: na de minimale looptijd zeg je op met maximaal een maand opzegtermijn, op elk moment. Wil je je nummer meenemen, zeg dan niet zelf op, maar laat de nieuwe provider het via nummerbehoud regelen.
- Check je startdatum en minimale looptijd in 'mijn account'.
- Bepaal of je je nummer wilt houden.
- Mee naar nieuwe provider: vraag daar nummerbehoud aan, niet zelf opzeggen.
- Stop je helemaal: zeg schriftelijk of via de opzegtool op en bewaar de bevestiging.
- Controleer de slotfactuur en eventuele restschuld van een toestel.
Veelgemaakte valkuilen
- Zelf opzeggen terwijl je je nummer wilt meenemen: dan ben je het nummer kwijt.
- Vergeten dat een toestel een aparte restschuld heeft.
- Opzeggen binnen de looptijd zonder te rekenen aan resterende maanden.
- Geen bevestiging bewaren, waardoor de einddatum onduidelijk is.
Verdieping
De opzegregels staan in opzegtermijn internet, tv en mobiel; nummerbehoud in je telefoonnummer meenemen.
Veelgestelde vragen
Geschreven door
M