Je telefoonnummer meenemen bij overstappen (nummerbehoud)
Je mobiele nummer meenemen naar een andere provider is gratis en je wettelijk recht. Je regelt het bij de nieuwe provider, niet bij de oude. Het overzetten duurt meestal 1 werkdag.
Hoe werkt nummerbehoud?
Kort antwoord: je vraagt nummerbehoud aan bij je nieuwe provider tijdens het afsluiten van het abonnement. De nieuwe provider regelt het overzetten (porteren) met de oude. Dit is gratis en een wettelijk recht.
- Sluit het nieuwe abonnement af en kies 'mijn nummer meenemen'.
- Vul je huidige nummer en gegevens van de oude provider in.
- Je oude abonnement wordt automatisch beeindigd op de overzetdatum.
- Je nummer is meestal binnen 1 werkdag actief op de nieuwe simkaart of eSIM.
Let op deze punten
- Zeg je oude abonnement niet zelf op; dat doet de nieuwe provider, anders raak je het nummer kwijt.
- Je oude contract kan een restschuld of resterende looptijd hebben die je nog betaalt.
- Korte storing mogelijk: op de overzetdag is je nummer kort niet bereikbaar.
- Bij prepaid: zorg dat je nog tegoed of een actieve registratie hebt.
Tip
Plan de overzetting niet op een dag dat je telefonisch onbereikbaar mag zijn, zoals een sollicitatiedag.
Veelgestelde vragen
Geschreven door
L