Overstappen met behoud van je provider-e-mailadres

Kort antwoord: een e-mailadres dat aan je provider gekoppeld is (bijvoorbeeld eindigend op de naam van je provider) kun je na een overstap meestal nog 6 maanden gratis gebruiken of laten doorsturen. Dat spraken de providers in 2020 onderling af; het is zelfregulering, geen wet, dus check de voorwaarden van je eigen provider. Daarna vervalt het adres meestal, tenzij je betaalt voor losse e-mail, zoals KPN E-mail Only (€ 9,99 per maand, oktober 2026). Een onafhankelijk e-mailadres heeft dat probleem niet.

1. Maak (als je dat nog niet hebt) een onafhankelijk e-mailadres aan dat losstaat van je provider.
2. Stel bij de oude provider tijdig automatisch doorsturen in naar het nieuwe adres.
3. Wijzig je e-mailadres bij belangrijke diensten (bank, overheid, abonnementen).
4. Wil je het adres houden, check dan of de oude provider e-mail los aanbiedt. KPN doet dat met E-mail Only voor € 9,99 per maand, aan te vragen binnen 6 maanden na het opzeggen. Doe je dat niet, dan verwijdert KPN de mailboxen en blijven de adressen nog 90 dagen gereserveerd (KPN, oktober 2026). Niet elke provider biedt losse e-mail aan.

Gebruik structureel een e-mailadres dat losstaat van je internetprovider. Dan kun je vrij overstappen zonder ooit je mailadres te verliezen. Zie ook e-mail instellen op iPhone en Android.

Bronnen, geraadpleegd op 3 oktober 2026: NLconnect: e-mailadres blijft tot een half jaar na overstap beschikbaar (afspraak van de providers, januari 2020), KPN: E-mail Only.