Internet meeverhuizen of nieuw afsluiten? Stappenplan voor verhuizing
Verhuizen is hectisch, en internet niet hebben op je nieuwe adres is geen optie. Dit zijn de zes stappen om je internetabonnement op tijd te verhuizen of over te stappen naar een betere provider, met de termijnen die je moet aanhouden.
Drie opties bij een verhuizing
Bij verhuizen zijn er drie scenario's voor je internet:
- Meenemen naar nieuw adres: je provider levert ook op je nieuwe adres. Dit is meestal het simpelst. Geen nieuwe contractperiode, behoud je voorwaarden.
- Vervangen door dezelfde provider, andere techniek: bijvoorbeeld DSL bij oude woning, glasvezel bij nieuwe. Je provider regelt de overgang. Soms een nieuwe contractperiode.
- Overstappen naar een andere provider: je beste moment om beter aanbod te kiezen. De overstapservice regelt opzegging van het oude abonnement automatisch.
Eerst checken
Voer je nieuwe postcode in op de Kiesbeter postcodecheck om te zien welke aanbieders bij jouw nieuwe adres beschikbaar zijn. Dit voorkomt dat je naar je 'oude' provider belt en pas dan ontdekt dat zij geen aansluiting hebben.
Stap-voor-stap: 6 weken voor verhuizing
- 6 weken voor verhuizing: check welke providers op je nieuwe adres leveren. Vergelijk aanbod en prijs. Bepaal of je meeneemt of overstapt.
- 4 weken voor: sluit nieuw abonnement af bij je gewenste provider. Geef opleverdatum minimaal 2 weken na verhuisdatum op zodat eventuele monteurs ingepland kunnen worden.
- 3 weken voor: bevestig met je oude provider dat zij het abonnement op verhuisdatum stoppen (bij meenemen: vraag actie tot nieuwe adres). Bij overstap regelt de nieuwe provider dit automatisch via de overstapservice.
- 2 weken voor: pak je modem en router in op verhuizingsdag-prioriteit. Zet ze in een doos die NIET in de verhuiswagen verdwijnt.
- Verhuisdag: sluit je modem aan op het nieuwe adres direct na aankomst. Bij DSL en kabel: vaak werkt het zelfde dag. Bij glasvezel: monteur is ingepland.
- Binnen 14 dagen na verhuizing: stuur het oude provider-modem terug via de meegeleverde retourdoos (alleen bij overstap, niet bij meenemen).
Vroeg starten loont
Wie pas 1 week voor verhuizing belt loopt risico dat de nieuwe aansluiting niet op tijd is. Vooral bij glasvezel-monteurs is wachttijd in piekperioden 4-6 weken. Reserveer je monteurafspraak ruim voordat je sleutels krijgt.
Drie veelvoorkomende fouten
- Te laat opzeggen: de wettelijke opzegtermijn is maximaal 1 maand. Maar de overgangsdatum moet je zelf kiezen — meestal de eerste van de maand na verhuizing. Reken even na zodat je niet 2 maanden dubbel betaalt.
- Modem vergeten terug te sturen: bij overstap. Niet retourneren binnen 14 dagen kost meestal 100-200 euro. Bewaar het verzendbewijs ten minste 6 maanden.
- Aansluitkosten over het hoofd zien: bij sommige providers met glasvezelinstallatie geldt een aansluitvergoeding (250-400 euro) die over de contractduur wordt afbetaald. Stop je vroegtijdig, dan moet je het saldo nog betalen. Lees daarom onze gids over internet opzeggen voor je rechten.
Veelgestelde vragen
Geschreven door
