Internetcontract loopt af: wat nu? Zo voorkom je dat je te veel betaalt
Door Arin IssaBijgewerkt op 7 min lezen
Loopt je internetcontract af? Dan loopt het maandelijks opzegbaar door, vaak tegen een hogere prijs. Wat je provider moet melden en hoe je slim overstapt.
Kort antwoord
Stand per 1 oktober 2026: als je internetcontract afloopt, loopt het gewoon door, maar je mag het dan op elk moment opzeggen met een opzegtermijn van maximaal een maand. Na de actieperiode betaal je de normale prijs, en die ligt bij 1 Gbit/sGigabit per seconde: 1000 Mbit/s. in onze voorbeelden € 17,50 tot € 30 per maand hoger dan de actieprijs. Vergelijk daarom een tot twee maanden voor je einddatum, en stap over met de overstapservice: dan zegt je nieuwe provider je oude contract op en betaal je niet dubbel.
Wat gebeurt er als je internetcontract afloopt?
Je contract wordt stilzwijgend verlengd, maar niet weer voor een jaar of twee. Het loopt door voor onbepaalde tijd en je mag het altijd kosteloos opzeggen met maximaal een maand opzegtermijn. Dat staat in artikel 7.2ab van de Telecommunicatiewet en volgt uit de Wet Van Dam, die sinds 1 december 2011 geldt (Staatsblad 2010, 789; artikel 6:236 sub j BW).
| Tijdens je looptijd | Na je looptijd | |
|---|---|---|
| Looptijd | Maximaal 24 maanden | Onbepaalde tijd |
| Opzeggen | Kan, maar vaak tegen een afkoopsom | Altijd, kosteloos |
| Opzegtermijn | Volgens je contract | Maximaal 1 maand |
| Prijs | Actieprijs en daarna de normale prijs | Normale prijs, plus jaarlijkse prijsverhogingen |
ConsuWijzer zegt het zo: je opzegtermijn van maximaal een maand gaat in op de dag dat je opzegt (ACM ConsuWijzer). Meer over de regels: de Wet Van Dam en opzegtermijn internet, tv en mobiel.
Moet je provider je waarschuwen dat je contract afloopt?
Ja. Volgens artikel 7.2ab lid 2 van de Telecommunicatiewet moet je provider je minstens een maand voor het einde van je looptijd informeren, op een duurzame drager zoals e-mail of brief. Daarin staat dat je contract afloopt, dat je kosteloos kunt opzeggen en wat de voordeligste tarieven zijn. Daarnaast moet hij je minstens één keer per jaar over de voordeligste tarieven informeren (lid 3).
De ACM wil die melding duidelijker maken. Volgens een ontwerp van 16 september 2026 moet de melding uiterlijk een maand en niet eerder dan drie maanden voor de einddatum komen, als aparte en herkenbare boodschap. Dat ontwerp geldt nog niet (ACM); lees de nieuwe ACM-regel.
Wacht niet op die mail
Zet je einddatum in een contractalarm. Kiesbeter mailt je dan 60 dagen voor je contract afloopt, met een planning wanneer je moet opzeggen en bestellen.
Hoeveel duurder wordt je internet na de actieperiode?
Vaak flink. De meeste providers geven nieuwe klanten de eerste maanden korting; daarna betaal je de normale maandprijs. Drie voorbeelden voor 1 Gbit/s met een contract van 2 jaar (prijzen oktober 2026):
| Provider | Actieprijs | Daarna | Verschil per maand |
|---|---|---|---|
| KPN Glasvezel | € 35, 12 maanden | € 52,50 | + € 17,50 |
| Ziggo Internet | € 27,48, 9 maanden | € 54,95 | + € 27,47 |
| Odido via Open Dutch Fiber | € 15, 12 maanden | € 45 | + € 30 |
Bovendien stijgen de prijzen voor bestaande klanten bijna elk jaar: KPN en Ziggo verhoogden per 1 juli 2026 met 3,3% (KPN, Ziggo). De ACM zag in haar marktonderzoek naar prijzen van vast internet (april 2026) dat klanten die blijven zitten een 'loyaliteitsboete' betalen. Een voorbeeld uit dat onderzoek: van € 45 naar € 55 per maand tussen 2020 en 2025. Slechts ongeveer 12% van de klanten stapt per jaar over (ACM). Zie ook loyaliteitsboete.
Einde actie is iets anders dan een prijsverhoging
Verhoogt je provider de prijs tijdens je contract, dan mag je vaak kosteloos opzeggen, tenzij de verhoging duidelijk in de voorwaarden stond, zoals een jaarlijkse inflatiecorrectie (ACM ConsuWijzer). Het aflopen van een welkomstkorting stond al in je aanbod; daarvoor geldt dat opzegrecht niet. Zie prijsverhogingen 2027 per provider.
Wat kun je doen als je contract afloopt?
Je hebt drie opties. Welke het beste is, zie je pas als je je huidige prijs naast het aanbod op je adres legt.
| Optie | Wanneer slim | Let op |
|---|---|---|
| Niets doen | Als je huidige prijs al lager is dan wat nieuwe klanten betalen | Je betaalt door, inclusief jaarlijkse verhogingen |
| Bellen voor een beter aanbod | Als je tevreden bent over je provider | Vergelijk het aanbod met de prijs voor nieuwe klanten, ook bij anderen |
| Overstappen | Als een andere provider op je adres goedkoper of sneller is | Regel het met de overstapservice, en bestel op tijd |
Hoeveel overstappen oplevert, reken je na met wanneer loont overstappen?. De goedkoopste internetabonnementen van dit moment:
Hoe stap je over zonder dubbel te betalen?
- Zoek je einddatum op in de Mijn-omgeving van je provider of op je contractbevestiging.
- Vergelijk een tot twee maanden vooraf wat providers op je adres kosten, op internet vergelijken of internet en tv vergelijken.
- Bestel met overstapservice. Je nieuwe provider zegt je oude contract op. Volgens artikel 7.2c van de Telecommunicatiewet blijft je oude provider leveren tot de overstap rond is, eindigt het oude contract dan vanzelf en zit je hooguit één werkdag zonder dienst. Lukt het opzeggen niet, dan vergoedt de nieuwe provider de extra kosten (ACM ConsuWijzer).
- Plan de ingangsdatum. Een nieuwe aansluiting heeft vaak een levertijd van een paar weken. Kun je de ingangsdatum zelf kiezen, laat die dan aansluiten op je einddatum. Zo niet, bestel dan ongeveer de levertijd plus een week voor je einddatum.
- Zeg zelf op als er geen overstapservice is, uiterlijk een maand voor je einddatum. Dat mag schriftelijk, ook online als je online hebt afgesloten (artikel 6:236 sub o BW); vraag om een bevestiging (ACM). Een brief maak je met de opzegbrief-generator.
- Lever je apparatuur in en zet je e-mail om: een provider-mailadres blijft na overstappen meestal 6 maanden bereikbaar (NLconnect). Zie modem terugsturen na opzeggen.
Meer details: hoe werkt de overstapservice?, dubbele kosten voorkomen en internetabonnement opzeggen. Je opzegdatum reken je uit met opzegdatum berekenen.
Kun je ook overstappen voordat je contract afloopt?
Ja, maar meestal betaal je dan een afkoopsom. Hoeveel staat in je contract (ACM ConsuWijzer). Bij Ziggo is dat in één keer 50% van het resterende bedrag tot het einde van de minimale looptijd (Ziggo); KPN rekent ook een afkoopsom (KPN). Soms is een welkomstkorting bij een nieuwe provider groter dan die afkoopsom. Rekenvoorbeelden staan in overstappen tijdens je actieperiode of erna.
De ACM keek in 2026 ook naar hoe makkelijk je kunt opzeggen. Na die actie kun je bij alle tien onderzochte telecomaanbieders online opzeggen, en bellen ze je na het opzeggen niet meer terug (ACM, 6 mei 2026).
Bronnen
Nagelopen op 1 oktober 2026:
- Telecommunicatiewet, artikelen 7.2a, 7.2ab en 7.2c
- Burgerlijk Wetboek Boek 6, artikel 6:236
- Staatsblad 2010, 789 (Wet Van Dam)
- ACM ConsuWijzer: wanneer kan ik mijn abonnement opzeggen?
- ACM ConsuWijzer: aanbieder verandert prijzen of voorwaarden
- ACM ConsuWijzer: problemen bij overstappen
- ACM: regels informatievoorziening telecomaanbieders (ontwerp, september 2026)
- ACM: marktonderzoek prijzen van vast internet (april 2026)
- ACM: online afgesloten abonnement moet je online kunnen opzeggen
- ACM: telecomaanbieders maken opzeggen makkelijker
- KPN: kwartaalcijfers Q2 2026 (prijsverhoging)
- Ziggo: prijswijziging 2026
- Ziggo: opzeggen
- KPN: opzeggen
- NLconnect: e-mailadres blijft tot half jaar na overstap beschikbaar
Veelgestelde vragen
Het loopt door voor onbepaalde tijd. Je mag het dan altijd kosteloos opzeggen met een opzegtermijn van maximaal een maand. Je betaalt wel de normale prijs, zonder welkomstkorting.
Ja. Volgens de Telecommunicatiewet moet je provider je minstens een maand voor het einde van je looptijd informeren, met de mogelijkheid om kosteloos op te zeggen en advies over de voordeligste tarieven.
Zeg uiterlijk een maand voor je einddatum op. Makkelijker is overstappen met overstapservice: je nieuwe provider zegt dan op en je oude contract eindigt zodra de nieuwe verbinding werkt.
Meestal wel. Bij 1 Gbit/s glasvezel of kabel stijgt de maandprijs na de actie met € 17,50 tot € 30 per maand (prijzen oktober 2026). Daarbovenop verhogen veel providers jaarlijks hun prijzen.
Soms. Je provider moet je bij het einde van je contract en minstens één keer per jaar informeren over zijn voordeligste tarieven. Vergelijk dat aanbod altijd met wat andere providers op je adres vragen.